JAKARTA - Meningkatkan pelayanan, perusahaan penyedia outsourching PT Prima Karya Sarana Sejahtera (PKSS) membuka layanan Contact Center di nomor 150399. Operasi Contact Centre ini berada di Gedung PKSS Assessment Center, Jakarta untuk memudahkan komunikasi serta merespons secara lebih cepat dan terintegrasi.

Direktur Utama PKSS, Donny Permana menyampaikan, bahwa Contact Center ini bukan sekadar pusat informasi, tetapi juga menjadi wujud nyata dari profesionalisme, responsivitas, dan komitmen PKSS dalam memberikan solusi SDM terbaik bagi pekerja, mitra dan klien.

“Dengan hadirnya Contact Center PKSS dan nomor layanan 150399, perusahaan semakin siap melayani dengan lebih efisien, cepat, dan tepat sasaran. Contact Center ini diharapkan menjadi ujung tombak dalam memperkuat hubungan dengan mitra bisnis serta memastikan kepuasan pelanggan,” kata Donny, di Jakarta, Senin (21/4/2025).

Baca Juga: Menaker Sebut Industri RI Butuh Tenaga Kerja yang Kuasai AI

Contact Center PKSS dilengkapi berbagai fitur modern, termasuk sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) canggih, layanan multichannel melalui telepon, chat, serta media sosial, teknologi panggilan otomatis untuk mempercepat respons, serta tenaga profesional terlatih dalam menangani kebutuhan dan keluhan pelanggan.

Selain itu, pelanggan dapat mengakses layanan melalui berbagai kanal, seperti telepon di 150399 dan juga pelanggan dapat memanfaatkan platform Instagram dengan akun @PKSS.ID, Facebook di @Prima Karya Sarana Sejahtera, email melalui [email protected], serta layanan live chat di situs resmi PKSS.CO.ID.

Donny menegaskan, keberadaan contact centre ini telah membuktikan dedikasi perusahaan yang telah beroperasi selama lebih dari 25 tahun dan memiliki 35 kantor cabang di seluruh Indonesia dan mengelola lebih dari 50.000 tenaga kerja dengan menjalin kemitraan dengan lebih dari 300 perusahaan di berbagai sektor industri, meliputi industri keuangan, agribisnis, perdagangan, kesehatan, logistik serta pemerintahan.

“Kami siap menghadirkan solusi terkait ketenagakerjaan, proses bisnis, serta knowledge process outsourcing,” lanjut Donny.

Baca Juga: Bahaya AI Menggerus Sektor Tenaga Kerja, Jutaan Pekerjaan Digantikan 5 Tahun Lagi

Dengan hadirnya Contact Center ini, Donny optimistis PKSS semakin memperkuat posisinya sebagai mitra strategis yang siap memberikan pelayanan sepenuh hati dan sebagai solusi SDM terpercaya bagi berbagai sektor industri di Indonesia.